Posto Operatore via Web (Operator Panel)

Operator Panel, dedicato agli operatori che svolgono attività telefonica intensiva. Per gli utenti che svolgono attività telefonica intensiva, come operatori di call center, centralinisti o segretarie di direzione, la nostra soluzione offre un posto operatore via web in grado di fare operazioni avanzate in modo semplice e veloce.

L’Operator Panel permette di:

Fare una chiamata con un click
Trasferire una chiamata con un semplice “drag and drop” del mouse
Vedere le code di attesa
Selezionare manualmente un chiamante in coda anche se non è il prossimo a dover essere servito, ad esempio per rispondere ad un cliente importante o ad una chiamata urgente
Cercare un utente con una ricerca veloce e personalizzare l’elenco dei contatti più frequenti ordinandoli secondo le proprie necessità.

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